了解托运、提货手续、货物运价
等与航空货运有关问题,请拨打
0592-5739750
厦航连续6年夺得“年度最佳航空公司奖”桂冠
2020-04-27  作者: 张玮玲

     4月27日,第六届CAPSE航空服务奖(CAPSE Aviation Services Awards)测评类奖项获奖名单正式公布,厦航连续6年夺得“年度最佳航空公司奖”桂冠,成为年度最大赢家。

     同期公布的2019年度《航空公司服务测评报告》中,厦航在66项相关服务测评指标中,28项获得行业第一,45项进入前五。其中,在内地全服务航司服务测评的12项指标中,厦航获得8项第一,机上综合、地面综合已连续12季度排名第一。在飞行时长分类测评中,厦航在小于90分钟及大于180分钟航线评价中10项指标获得第一,呈现压倒性优势。在国际航线全服务航空公司服务测评中,厦航囊括中国-大洋洲航线3项指标第一,中国-北美航线3项指标行业前三,国际行李服务总分位列第四。此外,在第一季度疫情期特别版服务测评报告中,厦航在7个相关评价维度中,共在5个维度进入TOP5榜单,在内地航司中表现最佳。

“十三五”期间,厦航紧随“智能化、一体化、国际化、人文化”战略,不断优化地、空服务,树立了民航“真情服务”标杆,已连续30季度获评内地服务“最佳航空公司”。厦航以全球唯一联合国特殊涂装飞机——“联合梦想号”为载体,推出空地主题活动,持续传播联合国可持续发展目标。开通41个境内外通程航点,积极推进“通程航班”,全力建设“海丝”国际航空枢纽,推出“60分钟中转”服务品牌。升级“白鹭俱乐部”,创新五级会员服务,实现集团会员统一运营,共同构建高端会员体系。开发“云端”系列产品,配备机上环保用品,打造绿色客舱。基于中国质量奖“双引擎四系统立体交互”质量管理模式,深化质量管理模式的应用,建成服务质量智能管控模式,实现服务质量管理系统动态监控。厦航在今年出台了《质量管理 “双引擎”驱动服务质量管理循环实施指南》标准(草案),成为中国服务业首家、民航业唯一将自身服务质量管理标准提炼成为可借鉴、可复制国家标准的企业,将服务质量品牌推向全新的高度,持续为国家和社会贡献厦航智慧。


国内(含港澳台) 国际 x

  厦门 福州 杭州 长沙
  泉州 天津 北京大兴 重庆
  上海虹桥 深圳 广州 成都天府
  武汉 西安 青岛 哈尔滨
  郑州 大连 南昌 武夷山
A 中国澳门
B 包头 北京大兴
C 长春 长沙 常州 成都天府
  池州 重庆
D 大连 大同 敦煌
E
F 福州
G 赣州 广州 桂林 贵阳
  中国高雄
H 哈尔滨 海口 海拉尔 杭州
  合肥 黄山 呼和浩特
I
J 济南 九寨
K 昆明
L 兰州 拉萨 连城 连云港
  丽江 柳州 泸州
M 满洲里 绵阳
N 南昌 南京 南宁 南通
  宁波
O
P
Q 青岛 泉州
R
S 三亚 上海虹桥 上海浦东 沈阳
  深圳 石家庄
T 太原 天津 中国台中 中国台北松山
  中国台北桃园
U
V
W 万州 温州 武汉 乌鲁木齐
  无锡 武夷山
X 厦门 西安 西昌 西宁
  徐州 中国香港
Y 盐城 烟台 宜昌 银川
  运城
Z 张家界 郑州 舟山 珠海

国内(含港澳台) 国际 x

  厦门 福州 杭州 长沙
  泉州 天津 北京大兴 重庆
  上海虹桥 深圳 广州 成都天府
  武汉 西安 青岛 哈尔滨
  郑州 大连 南昌 武夷山
A 中国澳门
B 包头 北京大兴
C 长春 长沙 常州 成都天府
  池州 重庆
D 大连 大同 敦煌
E
F 福州
G 赣州 广州 桂林 贵阳
  中国高雄
H 哈尔滨 海口 海拉尔 杭州
  合肥 黄山 呼和浩特
I
J 济南 九寨
K 昆明
L 兰州 拉萨 连城 连云港
  丽江 柳州 泸州
M 满洲里 绵阳
N 南昌 南京 南宁 南通
  宁波
O
P
Q 青岛 泉州
R
S 三亚 上海虹桥 上海浦东 沈阳
  深圳 石家庄
T 太原 天津 中国台中 中国台北松山
  中国台北桃园
U
V
W 万州 温州 武汉 乌鲁木齐
  无锡 武夷山
X 厦门 西安 西昌 西宁
  徐州 中国香港
Y 盐城 烟台 宜昌 银川
  运城
Z 张家界 郑州 舟山 珠海